¿Qué cubre un seguro de cancelación de viajes?

Asistencia Médica  
Es muy importante por si una de las razones que llevaron a la anulación del viaje es por motivos de fuerza mayor como enfermedad grave o accidente. 
Cancelación gratuita
No tendrás que pagar penalidad por suspensión si la razón de la cancelación del viaje está dentro de las razones incluidas en el seguro de anulación de viaje.
Gastos de cancelación
Tienes un monto de cobertura de cancelación para que puedas cubrir gastos imprevistos debido a la interrupción del viaje.
Otras coberturas
Cobertura en caso de pérdida, robo o extravío de equipaje. Contamos con el servicio de Feliz Demora que te permite recibir una compensación de manera automática si tu vuelo se demora.

¿Por qué elegir nuestra cobertura de cancelación de viajes? 

Al hacer la reserva del viaje no sabemos lo que pueda pasar en el camino, por eso debes contar con una compañía aseguradora flexible y accesible como Protegetuviaje.com, donde consigues:

Atención 24/7 en 6 idiomas

Puedes comunicarte con nosotros cualquier día de la semana a través de WhatsApp., correo o atención telefónica para comunicar el caso de anulación del viaje.

Excelente calificación

La experiencia de otros usuarios nos avalan para ser tu empresa de seguro de viajes. Somos la compañía de seguros de latinoamérica mejor calificada en TrustPilot.

Flexibilidad

Ofrecemos soluciones personalizadas que se ajustan a distintos perfiles y situaciones, brindando tranquilidad y confianza en todo momento.  

Reembolso garantizado

Garantizamos al usuario el reembolso de los gastos de anulación, siempre y cuando estén contempladas en las causas previstas en la póliza del seguro.

Planes de seguro de cancelación de viajes

 Nuestros tres principales planes de asistencia incluyen un monto de cobertura por cancelación de viaje. Entra al cotizador y conoce los detalles.

Cobertura Básica
Con este plan tienes la tranquilidad de estar cubierto sin desajustar tu presupuesto. Es ideal para aquellos que hacen viajes limitados y que cuidan cada inversión sin descuidar su protección y salud. Tiene un monto de cobertura de cancelación y hasta 30 mil euros o dólares de asistencia médica.  
$30.000
Asistencia Médica por Enfermedad
Asistencia Médica por Accidente
Repatriación Funeraria
Cobertura de Equipaje
Cobertura por Demora y Cancelación
Cobertura Completa
Este plan tiene una cobertura más amplia con un tope de $50.000 por asistencia médica y un monto por cancelación del viaje. Ideal para viajes extensos y para quienes buscan un seguro intermedio con buena cobertura, pero sin invertir todo su presupuesto en ello. Entra al cotizador y conoce todo lo que incluye este plan.
$50.000
Asistencia Médica por Enfermedad
Asistencia Médica por Accidente
Repatriación Funeraria
Cobertura de Equipaje
Cobertura por Demora y Cancelación
Amplia Cobertura
Conoce nuestro Plan Súper, creado para los viajeros que priorizan su salud por encima de cualquier cosa y que disfrutan viajar tranquilos por largo tiempo. Este plan ofrece una cobertura de asistencia médica de $100.000 y un monto de $1000 por cancelación del viaje.
$100.000
Asistencia Médica por Enfermedad
Asistencia Médica por Accidente
Repatriación Funeraria
Cobertura de Equipaje
Cobertura por Demora y Cancelación

¿Causas de cancelación de viaje reconocidas por la póliza de seguro?

Hay varias causas de anulación válidas para suspender tu viaje y que están contempladas en las condiciones generales de tu seguro, entre ellas:

  • Enfermedades graves o fallecimiento.
  • Complicaciones en el embarazo.
  • Despido laboral o fin de contrato laboral.
  • Fallecimiento de un familiar
  • Fallecimiento del asegurado
  • Gastos de cesión de viaje
  • Intervención quirúrgica
  • Nuevo puesto de trabajo
  • Presentación a exámenes de oposiciones oficiales, presentación por trámite de divorcio u otra acción judicial
  • Anulación de viaje por parte del acompañante
  • Retención policial
  • Accidente corporal grave
  • Enfermedad grave del asegurado
  • Motivos de salud que no estén relacionados a enfermedades preexistentes.
  • Robo de documentación
  • Turno para firma de documentos oficiales.
  • Declaración de zona catastrófica en donde vive el asegurado o pandemia

Opiniones de nuestro seguro de cancelación de viajes

Conoce lo que dicen otros viajeros  sobre Protegetuviaje.com. Contamos con 4,7/5 estrellas en Trustpilot. 

Excelente atención, comprar un seguro aquí es como pelar mandarina súper fácil y te orienta en todo y están atentos antes, durante y después solo montarme en el 🛩️ y disfrutar me viaje son muy atento. Les dos 1000 puntos.

Mr Deiby Silva

Venezuela
Totalmente recomendable ya que por cuestiones de salud referentes al covid tuve que cancelar mi viaje a Chile, anularon la orden y esperaron a que reprogramará mi viaje para reactivar la orden. Agradezco muchísimo la consideración y la empatía de los operadores que me atendieron.

Enzo Cuenca

Argentina
"Excelente! Profesionales! Muy competentes y amables. Tuvimos una emergencia por una cuestión se salud y tuvimos que cancelar el seguro 6 días antes del viaje. Bárbara Cabrera fue extremadamente paciente y educada. Les recomiendo sin ninguna duda."

Hilton Dantas

US
"Realmente el mejor servicio al cliente!! Lamentablemente tuve que cancelar mi seguro 😢 pero ellos fueron muy amables y eficientes durante todo el proceso de compra y posterior a eso cancelación ! 100% recomendado"

Ignacia

CL
Totalmente recomendable ya que por cuestiones de salud referentes al covid tuve que cancelar mi viaje a Chile, anularon la orden y esperaron a que reprogramará mi viaje para reactivar la orden. Agradezco muchísimo la consideración y la empatía de los operadores que me atendieron.

Enzo Cuenca

Argentina
Totalmente recomendable ya que por cuestiones de salud referentes al covid tuve que cancelar mi viaje a Chile, anularon la orden y esperaron a que reprogramará mi viaje para reactivar la orden. Agradezco muchísimo la consideración y la empatía de los operadores que me atendieron.

Enzo Cuenca

Argentina
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US
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Ignacia

CL
Totalmente recomendable ya que por cuestiones de salud referentes al covid tuve que cancelar mi viaje a Chile, anularon la orden y esperaron a que reprogramará mi viaje para reactivar la orden. Agradezco muchísimo la consideración y la empatía de los operadores que me atendieron.

Enzo Cuenca

Argentina

Contáctanos

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para concretar la contratación de tu seguro o resolver cualquier duda sobre tu asistencia:

Chat en la página web
Si quieres escribir por chat o whatsapp solo debes hacer click en el icono de chat en linea
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Si quieres escribir un correo puedes hacerlo directamente a [email protected]
Llámanos
(Selecciona la opción 1 que es emergencia)

Preguntas frecuentes sobre la cobertura de cancelación de viajes

¿Qué es un seguro de cancelación de viajes?

Es una cobertura que otorga una indemnización al beneficiario cuando su viaje es cancelado antes de las fechas previstas de inicio del viaje, siempre y cuando la cancelación se deba a una causa cubierta por el seguro.

¿Cuáles son los beneficios de un seguro de cancelación?

Principalmente, cubrir los gastos de cancelación de un viaje abonados por el beneficiario y garantizar al usuario el reembolso de los gastos ocasionados por la anulación del viaje.

¿Cómo informar a la aseguradora sobre la cancelación de mi viaje?
  1. Contactar con la central de emergencias.
  2. Cancelar las reservas de alojamiento, transporte, etc.
  3. Recopilar toda la documentación necesaria que justifique la causa de la anulación,
  4. Envía toda esta documentación a tu aseguradora.
¿Cómo puedo obtener el reembolso de los gastos de cancelación de viaje?

Puedes obtener reembolso siempre y cuando la cancelación se deba a alguna de las causas extraordinarias cubiertas por el seguro de viaje y además que ésta suceda en el intervalo de la contratación del seguro e inicio del viaje.

  • Para poder solicitar el reembolso por cancelación debes realizarlo en el momento en el que se produzca la causa que te impida viajar.
  • Debes anular primeramente las reservas de tu viaje y de inmediato comunicarse con la aseguradora.
  • Debes llamar a la central de emergencias, comunicar tu caso y seguir las instrucciones.
  • El reintegro y cobertura dependerá del plan que hayas contratado.
  • Debes conocer los reglamentos y políticas de la empresa para que puedas realizar la solicitud de una compensación.
¿Los seguros de cancelación de viaje cubren enfermedades preexistentes?

No todos los seguros de cancelación contemplan este tipo de enfermedades. En el caso de Protegetuviaje.com, no están incluidas.

¿Cuáles son las exclusiones en una cobertura de cancelación de viaje?

Hay varias situaciones que no están cubiertas por la cobertura de anulación y aunque pueden variar por cada compañía aseguradora, las más comunes son:

  • Causas no justificadas o cancelación voluntaria.
  • Enfermedades preexistentes o diagnosticadas justo antes de la compra de la cobertura.
  • Eventos que ya conozca con antelación que puedan interrumpir su viaje.