A la hora de planificar un viaje puede surgir cualquier tipo de imprevisto que nos obligue a cancelar el viaje. Cuando esto ocurre creemos que hemos perdido todo el dinero gastado antes de realizar el viaje, pero no es así. Con un seguro de cancelación de viajes puedes recuperar todos esos gastos de las reservas que habías confirmado para el viaje.
¿Qué es la cobertura por cancelación de viajes?
Es una cobertura que otorga una indemnización al beneficiario cuando su viaje es cancelado antes de la fecha de inicio del mismo, siempre y cuando la cancelación se deba a una causa cubierta por el seguro.
Causas válidas para utilizar el beneficio de cancelación del viaje:
- Enfermedades graves o fallecimiento.
- Complicaciones en el embarazo.
- Despido laboral.
- Gastos de cesión de viaje.
- Intervención quirúrgica.
- Incorporación laboral.
- Presentación a oposiciones.
- Anulación de viaje por parte del acompañante.
- No concesión de visado.
- Retención policial.
¿Cuáles son los beneficios más importantes?
El seguro de cancelación del viaje en Protegetuviaje.com tiene beneficios tales cómo:
- Sufragar los gastos de cancelación de un viaje abonados por el beneficiario
- Garantizar al usuario el reembolso de los gastos ocasionados por la anulación del viaje
¿Cómo informar a la aseguradora sobre la cancelación de mi viaje?
- Contactar con la central de emergencias.
- Cancelar las reservas de alojamiento, transporte, etc.
- Recopilar toda la documentación necesaria que justifique la causa de la anulación,
- Envía toda esta documentación a tu aseguradora.
¿Cómo puedo obtener el reembolso de los gastos de cancelación de viaje?
Puedes obtener reembolso siempre y cuando la cancelación se deba a alguna causa cubierta por el seguro de viaje y además que ésta suceda en el intervalo de la contratación del seguro y comienzo del viaje.
Si has adquirido tu seguro de viaje con Protegetuviaje.com, el protocolo es el siguiente:
- Para poder solicitar el reembolso por cancelación debes realizarlo en el momento en el que se produzca la causa que te impida viajar, debes anular primeramente las reservas de tu viaje y de inmediato comunicarse con la aseguradora.
- Debes llamar a la central de emergencias, comunicar tu caso y seguir las instrucciones.
- El reintegro y cobertura dependerá del plan que has contratado.
- Debes conocer los reglamentos y políticas de la empresa para que puedas realizar la solicitud de una compensación.
Cancelación de viaje por parte de la aerolínea
Constantemente, los casos de cancelación de vuelo son ocasionados por la aerolíneas con la cual has decidido viajar. En muchas ocasiones ellos presentan demoras, interrupciones de los vuelos, cancelación, anticipación del vuelo. Si te ocurre cualquiera de estos casos debes hacer un reclamo directamente con la aerolínea.
Mi viaje fue cancelado por causa de una pandemia
Por ejemplo, Protegetuviaje.com tiene politicas flexibles que se adaptan a las necesidades de los clientes.
- Te brindan la oportunidad de posponer las fechas del certificado de asistencia al viajero internacional y mantener la vigencia de la misma para el próximo viaje.
- Extender las fechas del certificado.
- Pedir la devolución del dinero del seguro (si no ha iniciado el viaje)
- Cancelar el seguro actual y dejar el dinero como abono para un próximo seguro.
Algunas empresas de seguros de viajes excluyen explícitamente pandemias como motivos de cancelación de un viaje.
¿Cuál es la razón? La razón es que es complicado evaluar la situación en términos de riesgo y costo.
Según Christina Lanzito, AARP (13 de marzo, 2020) «El seguro está para cubrir casos donde se puede evaluar el riesgo», explica Henrik Romberg, director comercial de Generali Global Assistance. «Las pandemias o epidemias tienden a ser extremadamente impredecibles y tienen un impacto geográfico muy amplio. Como resultado, las aseguradoras en realidad carecen de herramientas apropiadas y guías de suscripción de seguros para poner el precio adecuado a un riesgo de esa naturaleza».
